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L’expérience utilisateur, aussi abrégée UX pour “user experience”, est un point capital à ne surtout pas négliger.
Il est corrélé à l’interface utilisateur, abrégée UI pour “user interface”. L’expérience utilisateur est la manière dont les utilisateurs vont être amenés à interagir avec votre site web, son contenu, etc. Une expérience utilisateur soignée induit des utilisateurs satisfaits qui reviendront volontairement sur votre site.
A l’inverse, une mauvaise expérience utilisateur ne donne pas envie de revenir : éléments cliquables trop petits, textes illisibles, photos trop grandes, icônes masquées, pop-up que l’on ne peut pas fermer sont autant d’éléments qui sont mauvais pour l’expérience utilisateur. Croyez-nous, la liste est longue !
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